En caso de que el usuario desee realizar un cambio del producto adquirido, dispondrá de un plazo de diez (10) días corridos desde la fecha de recepción del mismo para efectuarlo.
De acuerdo con el art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el comprador también tiene un plazo de 10 días desde la realización de la operación para desistir de la compra. En ese supuesto, deberá devolver el producto contactándose con el Centro de Atención al Cliente de LUA PRETA, de lunes a viernes entre las 10 y las 18 horas, para coordinar la devolución. El artículo deberá encontrarse sin uso, en condiciones óptimas, con sus etiquetas, envoltorios y todos los accesorios originales correspondientes.
El cambio o devolución podría implicar o no un costo de envío, según lo determine LUA PRETA.
Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.
Se tomará en cuenta el precio pagado por el producto original y el valor vigente del artículo elegido al momento del cambio. Si el nuevo producto tiene un precio superior, se deberá abonar la diferencia. En caso de tratarse únicamente de un cambio de talle, no será necesario pagar ninguna diferencia.
Aclaración: Considera que los tiempos de impacto y acreditación dependerán exclusivamente de tu entidad financiera, bancaria y plataforma. La misma puede demoarar hasta 30 dias habiles.
